Última actualización: Noviembre 2025

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el servicio de chatbot de PyBot a través de WhatsApp, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

PyBot ofrece un servicio automatizado de chatbot a través de WhatsApp para:

• Consultar disponibilidad de quintas
• Proporcionar información sobre servicios
• Facilitar el proceso de reserva
• Responder preguntas frecuentes

El servicio está disponible 24/7, aunque puede tener interrupciones ocasionales por mantenimiento técnico.

3. Uso permitido

Puedes usar el servicio únicamente para fines legítimos relacionados con:

• Consultar información sobre quintas y servicios
• Realizar consultas de disponibilidad
• Solicitar reservas reales
• Comunicarte con nuestro equipo

4. Uso prohibido

No está permitido:

• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido malicioso
• Intentar vulnerar, hackear o interrumpir el funcionamiento del sistema
• Usar el servicio para fines ilegales o fraudulentos
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Acosar o enviar contenido ofensivo
• Usar el servicio para realizar reservas falsas

5. Consentimiento para recibir mensajes (Opt-in)

Al iniciar una conversación con nuestro chatbot, das tu consentimiento explícito para:

• Recibir mensajes automáticos con información sobre disponibilidad
• Recibir confirmaciones de reserva y recordatorios
• Recibir actualizaciones relacionadas con tus consultas
• Recibir notificaciones del servicio cuando sea necesario

Cancelar suscripción (Opt-out): Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo "STOP", "CANCELAR" o "BAJA" en el chat.

6. Limitación de responsabilidad

PyBot no se hace responsable por:

• Errores o inexactitudes en la información proporcionada por el bot
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de terceros
• Cambios en la disponibilidad de quintas entre consulta y confirmación
• Problemas de conectividad de WhatsApp o Meta
• Daños indirectos derivados del uso del servicio

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

7. Precisión de la información

Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada, la disponibilidad final debe confirmarse antes de cualquier compromiso. Recomendamos verificar los detalles importantes directamente con nuestro equipo.

8. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar el servicio temporal o permanentemente
• Cambiar las funcionalidades del chatbot
• Actualizar estos términos en cualquier momento

Los cambios importantes te serán notificados mediante el servicio.

9. Cumplimiento de políticas de WhatsApp

Este servicio opera bajo los términos de WhatsApp Business Cloud API y las políticas de Meta. Los usuarios deben cumplir con:

• Términos de Servicio de WhatsApp
• Política de Comercio de WhatsApp
• Normas de la comunidad de Meta

10. Cancelación y suspensión

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento bloqueando nuestro número o escribiendo "STOP". Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que:

• Violen estos términos
• Hagan uso indebido del servicio
• Realicen actividades fraudulentas

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño y funcionalidad del chatbot son propiedad de PyBot y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Paraguay.

13. Contacto

Para consultas, dudas o reclamaciones sobre estos términos:

Email: pybot@pybot.store
WhatsApp: A través de nuestro chatbot