Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

1. Información que recopilamos

PyBot recopila la siguiente información cuando utilizas nuestro servicio de chatbot en WhatsApp:

  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Mensajes enviados y recibidos
  • Horarios de consulta
  • Información proporcionada voluntariamente (fechas de reserva, preferencias, etc.)

2. Uso de los datos

Utilizamos tu información únicamente para:

  • Responder tus consultas sobre disponibilidad de quintas
  • Gestionar y confirmar reservas
  • Enviar actualizaciones relacionadas con tu consulta o reserva
  • Mejorar nuestro servicio de atención automatizada

3. Compartir datos con terceros

Utilizamos WhatsApp Business Cloud API (proporcionada por Meta) para procesar y enviar mensajes. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing.

4. Consentimiento

Al iniciar una conversación con nuestro chatbot, das tu consentimiento para que recopilemos y procesemos tu información según esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti
  • Corregir datos incorrectos o incompletos
  • Eliminar tu información de nuestros registros
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Cancelar la recepción de mensajes

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: pybot@pybot.store

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante un mensaje en nuestro servicio de WhatsApp.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos en:

Email: pybot@pybot.store
WhatsApp: A través de nuestro chatbot